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Se solicita trabajador de heladería para atención al cliente y despacho de productos en centro comercial
Montes de Oca, San José
Descripción:
Se solicita TRABAJADOR DE HELADERÍA para desempeñar funciones de atención al cliente, manejo de caja, preparación y despacho de productos, contribuyendo a brindar una experiencia de servicio de calidad y al cumplimiento de los objetivos de ventas.
Requisitos:
- Contar con noveno año de secundaria aprobado; se valorará haber concluido la educación secundaria.
- Tener conocimientos en servicio al cliente, preferiblemente con experiencia en atención al público.
- Poseer certificado de Manipulación de Alimentos vigente, preferiblemente emitido por el INA.
- Contar con conocimientos básicos en el manejo de herramientas de Microsoft Office, como Excel, Word y PowerPoint.
- Poseer al menos un año de experiencia en manejo de caja, ventas y atención al cliente en comercios retail, restaurantes, cafeterías o establecimientos de comida rápida.
- Ser una persona responsable, organizada, con actitud de servicio y facilidad para trabajar en equipo.
Funciones:
- Atender a los clientes de manera cordial, asesorándolos durante el proceso de compra y garantizando un servicio ágil y de calidad.
- Realizar el cobro de productos, facturación y manejo de efectivo, verificando el correcto registro de las ventas y efectuando el arqueo de caja al inicio de cada turno.
- Preparar y despachar los productos siguiendo las recetas, procedimientos de calidad y normas de manipulación de alimentos establecidas por la empresa.
- Colaborar en la apertura y cierre de la tienda, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y el adecuado funcionamiento del establecimiento.
- Promover la venta de productos adicionales o complementarios para contribuir al cumplimiento de las metas comerciales.
- Recibir, almacenar, organizar y reponer productos e insumos, verificando inventarios y aplicando el sistema PEPS para el adecuado control de existencias.
- Mantener las áreas de trabajo, equipos e instalaciones limpias y ordenadas, cumpliendo con los protocolos de higiene y limpieza establecidos.
- Gestionar las consultas y quejas de los clientes con profesionalismo, brindando soluciones oportunas o comunicando los casos al responsable cuando sea necesario.
- Apoyar la preparación y verificación de pedidos realizados mediante plataformas de comercio electrónico, garantizando entregas completas y precisas.
Horarios:
- Tiempo completo con horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.
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Ref. Trabajador de heladería- Montes de Oca, San José
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