SE NECESITA PERSONAL DE HELADERÍA PARA PREPARACIÓN Y DESPACHO DE PRODUCTOS (HORARIOS ROTATIVOS)

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Se necesita personal de heladería para preparación y despacho de productos (horarios rotativos)

Goicoechea, San José

Descripción:

Se requiere PERSONAL DE HELADERÍA para realizar el arqueo de caja al inicio del turno, verificando el fondo de caja para asegurar un flujo adecuado de cambio durante las transacciones con los clientes.

Requisitos:

• Educación mínima: Noveno año de secundaria (deseable secundaria completa).
• Tener mínimo un año en roles similares en retail, restaurantes o puntos de venta de comida rápida.
• Certificado de Manipulación de Alimentos, preferiblemente emitido por el INA.
• Conocimientos básicos en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y días feriados.

Funciones:

• Gestionar el cobro de los clientes, emitir facturas y manejar efectivo, asegurando un registro correcto de las ventas y el manejo seguro del dinero.
• Llevar a cabo las actividades relacionadas con la apertura y cierre de la tienda, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar calidad, servicio y limpieza.
• Brindar atención al cliente tanto en la tienda como en plataformas de comercio electrónico, ofreciendo un servicio rápido, respetuoso y colaborativo que fomente la fidelidad del cliente.
• Promover productos adicionales o complementarios a los clientes antes del cobro, utilizando frases sugeridas para aumentar las ventas de manera efectiva.
• Preparar y despachar productos conforme a las recetas y estándares de calidad, asegurando que cumplan con las expectativas del cliente y las normativas de manipulación de alimentos.
• Recibir, almacenar y organizar materiales e insumos, validando que las entregas coincidan con los pedidos para mantener un control adecuado de inventarios y garantizar la disponibilidad de productos.
• Realizar las tareas de limpieza diarias según el calendario establecido, asegurando un ambiente limpio y funcional en las instalaciones y equipos de la heladería.
• Manejar quejas y reclamaciones de clientes aplicando el protocolo establecido, resolviendo problemas de manera efectiva y derivándolos al supervisor si es necesario.
• Supervisar y mantener el abastecimiento de cámaras de exhibición y almacenamiento, siguiendo el principio PEPS (Primero en Entrar, Primero en Salir) para optimizar las ventas y evitar pérdidas.
• Verificar la exactitud de los pedidos en plataformas de comercio electrónico, revisándolos minuciosamente para evitar errores y garantizar la satisfacción del cliente.

Horarios:

• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.

Beneficios:

• Contrato temporal.
• Oportunidad de trabajar en una empresa reconocida en el sector de alimentos y bebidas.

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Ref. Personal de heladería – Goicoechea, San José

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