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Se solicita recepcionista para atención al cliente en jornada de tiempo completo
Guanacaste, Costa Rica
Descripción:
Se solicita RECEPCIONISTA para gestionar las reservas de servicios de spa o salón de belleza para individuos y grupos, atender a los huéspedes y coordinar cambios o actualizaciones en las reservaciones.
Requisitos:
- Educación: Título de secundaria o equivalente (GED).
- Experiencia: Menos de 1 año de experiencia en puestos similares.
- Licencia o certificación: Ninguna requerida.
Funciones:
- Programar servicios utilizando el software de reservaciones.
- Confirmar las citas con los huéspedes por teléfono.
- Responder preguntas sobre los servicios disponibles.
- Actualizar y gestionar las reservaciones y cancelaciones.
- Informar sobre cambios de último minuto a proveedores y supervisores.
- Registrar a los huéspedes, confirmar detalles y proporcionar información general sobre el spa.
- Promover y vender los servicios del spa.
- Procesar pagos de servicios y asegurar la correcta autorización.
- Notificar necesidades de mantenimiento o reparaciones a Ingeniería.
- Mantener los estándares de apariencia personal y uniforme.
- Brindar atención al cliente anticipándose a sus necesidades.
- Cumplir con las políticas de la empresa, garantizando la calidad del servicio.
Horarios:
- Tiempo completo.
Beneficios:
- Oportunidades de desarrollo en el área de servicio al cliente.
- Trabajo en un resort de lujo.
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Ref. Recepcionista – Guanacaste, Costa Rica
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