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SE SOLICITA CONDUCTOR DE REPARTO PARA ENTREGA DE MERCADERÍA (TIEMPO PARCIAL)
Terrace, BC
Descripción:
Se solicita CONDUCTOR DE REPARTO para asegurarse de que los productos se entreguen en las mejores condiciones, manteniendo la integridad y frescura de los mismos.
Requisitos:
- Debes tener al menos un certificado de graduación de la escuela secundaria.
- Se prefiere experiencia en un rol relacionado con el servicio al cliente.
- Debes poseer una licencia de conducir de clase 5 válida en BC (no se acepta «N»).
- Un historial de conducción limpio es necesario.
- Capacidad para levantar hasta 40 libras.
- Disponibilidad para trabajar de 30 a 40 horas por semana.
Funciones:
- Entregar comestibles en una furgoneta completamente equipada a clientes en sus domicilios.
- Proporcionar un servicio excepcional centrado en el cliente durante cada entrega, asegurando una experiencia positiva.
- Responder a preguntas y preocupaciones de los clientes durante la entrega de los productos.
- Planificar y optimizar rutas de entrega para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de viaje.
- Trabajar con el equipo de compras en línea y el centro de servicio al cliente para resolver situaciones de recuperación de servicio al cliente que involucren devoluciones, reembolsos, cambios de productos y cualquier otra incidencia.
- Mantener registros precisos de todas las incidencias y soluciones aplicadas para referencia futura.
- Comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes para explicar las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con devoluciones y reembolsos.
- Escalar problemas complejos al nivel adecuado de gestión cuando sea necesario.
- Asegurarse de que todas las tareas se realicen siguiendo los procedimientos y protocolos de la empresa.
- Evaluar continuamente los procesos operativos y sugerir mejoras para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Participar en reuniones de equipo para discutir el rendimiento y proponer nuevas estrategias.
- Realizar inspecciones diarias del vehículo antes de cada turno para asegurar su buen estado.
- Mantener el vehículo de entrega en un alto estándar de limpieza, tanto en el interior como en el exterior.
- Realizar mantenimiento regular del vehículo, incluyendo la revisión de los niveles de aceite, presión de los neumáticos y otros aspectos mecánicos.
- Informar sobre cualquier problema o necesidad de reparación al supervisor inmediato.
- Llevar un registro detallado de todas las actividades de mantenimiento y reparaciones realizadas en el vehículo.
Horario:
- Medio tiempo.
Salario:
- $18 por hora.
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Ref. Conductor- Terrace, BC
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