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Se requiere recepcionista para control de caja y atención al cliente (turno nocturno)
Pocitos, Montevideo
Descripción:
Se requiere RECEPCIONISTA para desempeñarse en jornada completa. La persona seleccionada será responsable de recibir a los huéspedes, gestionar su ingreso y salida, manejar llamadas telefónicas y brindar orientación general.
Requisitos:
- Formación mínima: Secundaria completa.
- Experiencia laboral de al menos un año en funciones similares.
- Conocimientos intermedios o avanzados de los idiomas inglés y portugués.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Buena presencia, amabilidad y actitud proactiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Funciones:
- Recibir a los clientes en la entrada del establecimiento con cortesía y profesionalismo, asegurando una primera impresión positiva.
- Realizar el proceso de ingreso (check-in) de los huéspedes, verificando documentos, registrando datos y entregando información relevante sobre el alojamiento.
- Efectuar el proceso de salida (check-out), gestionando devoluciones, pagos y consultas finales del cliente.
- Atender llamadas entrantes de manera eficiente, resolviendo dudas o derivando a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Proporcionar datos útiles a los huéspedes sobre recomendaciones locales, horarios, entre otros.
- Operar el sistema de caja, cobrando servicios, generando facturas y registrando movimientos económicos de forma precisa.
- Mantener el área de recepción ordenada y funcional en todo momento.
- Reportar situaciones anómalas al supervisor o encargado del área.
- Garantizar un trato cordial, profesional y respetuoso con todos los clientes, promoviendo la satisfacción y fidelización.
Horarios:
- Jornada laboral completa.
- Turno tarde.
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Ref. Recepcionista- Pocitos, Montevideo
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