Siempre les recomendamos que NO vayan solos/as a una entrevista de trabajo publicada por este u otro medio, por su seguridad y bienestar.
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NECESITAMOS SUPERVISOR/A DE CENTRO DE MONITOREO DE SEGURIDAD
Heredia, Heredia
Securitas Internacional de Costa Rica Sociedad Anónima
Securitas revoluciona la seguridad privada en Costa Rica mediante la combinación de servicios de vigilancia especializada y herramientas tecnológicas.
Descripción:
Necesitamos SUPERVISOR/A de centro de monitoreo de seguridad para las auditorías de eventos, alarmas, porterías y trabajo en general de los operadores. Investigar y obtener pruebas (fotos, videos, grabaciones, etc) sobre de incidencias, creación y modificación de setes, cuentas y usuarios en distintas plataformas.
Monitoreo del correcto funcionamiento de los enlaces, equipos y plataformas, reporte de fallas y solicitudes de mantenimiento y reparación junto al soporte al cliente externo e interno.
Apoyo y asistencia a los operadores del Centro de Operaciones en temas que no puedan resolver.
Requerimientos:
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional.
- Años de experiencia: Cinco años de experiencia.
- Idiomas: Inglés.
- Licencias de conducir: automóviles / carros.
- Disponibilidad de Viajar: No se necesita.
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: No se necesita.
Requisitos:
- 80% inglés.
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office.
- Manejo y supervisión de personal.
- Conocimientos de call center (procesos y protocolos).
- Trabajo bajo presión enfocado a resultados y objetivos.
- Habilidades de comunicación con clientes externos e internos.
- Preferiblemente conocimientos en Avaya Contact Center.
- Preferiblemente conocimientos básicos en sistemas de seguridad, video, monitoreo y alarmas.
- Preferiblemente conocimientos básicos de programación de cuarta generación (Visual Basics)
- Preferiblemente Manejo de temas de enlaces de comunicación.
Horario:
- Tiempo completo.
Interesados en postular hacer:
CLICK AQUI
Ref: Supervisor/a- Heredia, Heredia
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