¿Has experimentado alguna de las desventajas de las amistades en el lugar de trabajo?
Pasamos la mayor parte de nuestras horas de vigilia en el trabajo, por lo que hacer amigos allí es algo natural. ¿Pero ha considerado las desventajas de la colegialidad de la empresa?
Con la cultura organizacional y quiénes dictan sus pares a menudo quién toma roles y permanece en ellos, vale la pena considerar tanto lo bueno como lo malo de estas relaciones.
Cada vez más compañías como Google, Zappos y Southwest Airlines están promoviendo explícitamente las culturas universitarias e instituyendo políticas y programas para hacer que los compañeros de trabajo sean más como amigos que como colegas.
Con la naturaleza del trabajo en sí misma volviéndose más social, especialmente el trabajo basado en el conocimiento y el servicio, los Millennials y las generaciones más jóvenes están acostumbrados a una mayor informalidad e integración entre sus vidas personales y profesionales.
«A medida que los límites borrosos se convierten en la nueva normalidad, la amistad se volverá cada vez más importante para el trabajo», comparte Pillemer. «Muchas organizaciones están alentando a los empleados a que» se esfuercen por completo «, lo que significa que las personas compartirán cosas sobre sí mismas, y participar en este tipo de divulgación personal y auténtica es un factor clave de la amistad».
¿Qué hace que la amistad en el trabajo sea tan complicada?
Según su estudio, Pillemer y Rothbard descubrieron que las características centrales de la amistad están en conflicto con las características clave de la mayoría de las organizaciones. Rothbard se expande, «Estas tensiones fundamentales pueden crear fricción en el trabajo, sacando a la luz los lados oscuros de la amistad».
“La amistad puede sentirse realmente increíble, y conectarse con otros es clave para la productividad y el compromiso en el lugar de trabajo. Sin embargo, cuando adopta un enfoque más holístico para comprender estas relaciones, ve rápidamente cómo una relación realmente positiva para las personas puede tener efectos negativos en la productividad del trabajo y el funcionamiento de la organización ”, explica Pillemer.
Las mismas cosas que hacen que la amistad se sienta tan bien pueden conducir a inconvenientes, tanto para las personas que se encuentran en la amistad como para los extraños.
Las desventajas clave de la amistad en el trabajo
Esto puede leerse como un anuncio de medicamentos recetados, pero las amistades pueden conducir a una profunda distracción emocional, sentirse en conflicto entre el rol de amigo y el rol formal (para individuos); toma de decisiones grupales de baja calidad en tareas complejas (para equipos); la formación de camarillas y silos, reduciendo la comunicación y las percepciones de favoritismo (para departamentos y organizaciones). Las redes sociales también pueden amplificar estos lados oscuros.
Todas las amistades laborales no son iguales
Las características como la cercanía, cuánto tiempo han sido amigos y el estado formal entre amigos impactan en los tipos de lados oscuros que puede esperar ver.
“Por ejemplo, en nuestro artículo sugerimos que puede haber un efecto Goldilocks inverso para la cercanía de la amistad. Es poco probable que una persona con la que tiene conversaciones amistosas y superficiales, o su mejor amigo, cause ciertos problemas. Sin embargo, cuando las amistades se encuentran en esa área intermedia turbia, cercana pero no súper cercana, hay más espacio para malentendidos y desafíos ”, dice Pillemer.
Cómo las redes sociales están cambiando la forma en que formamos amistades con compañeros de trabajo
Conectarse en las redes sociales crea una «transparencia límite» entre los ámbitos personal y profesional. “Con solo un clic y ‘amistando’ a alguien, obtienes una gran cantidad de información, una ventana a la ‘vida personal’ que los colegas nunca tendrían el uno del otro diez, incluso hace cinco años”, explica Pillemer.
“Mientras que en las conversaciones de la vida real puede adaptar lo que comparte para que coincida con la persona con la que está hablando, las redes sociales solo proporcionan una compuerta de divulgación e información no adaptadas. Esto es bueno si eres similar a la persona, pero no puede ser tan bueno si resalta las diferencias entre ustedes ”, amplía Rothbard.
Las redes sociales también pueden aumentar la visibilidad de las camarillas para los extraños, ya que cualquier persona que haya visto a compañeros de trabajo publicar fotos pasando el rato sin ellas puede dar fe.
Cómo los empleados y gerentes pueden acercarse a la amistad para protegerse de las desventajas
En general, la amistad en el trabajo puede ser algo maravilloso y enriquecedor. «Creemos firmemente que las amistades en el trabajo no solo son buenas, sino que son necesarias para hacer las cosas», dice Rothbard.
Los gerentes pueden instituir políticas para reducir las desventajas de la atracción de similitud, como almuerzos multifuncionales o fomentar conexiones informales entre personas que generalmente no se cruzan.
Los empleados pueden ser reflexivos y deliberados acerca de cómo establecer (y cruzar) límites, especialmente en las nuevas relaciones y aquellos a través de líneas jerárquicas.
Rothbard concluye: «Desea evitar el fenómeno favorito del maestro, en el que las personas perciben el favoritismo y la injusticia».
Así que ve, hazte amigo y ten cuidado con tus límites.
